Site vitrine ou boutique en ligne : que choisir pour une PME à Dakar ?

Réponse directe : choisissez un site vitrine si vos clients vous contactent avant d’acheter (devis, rendez-vous, renseignements). Choisissez une boutique en ligne si vous vendez des produits à prix fixe et pouvez tenir à jour un catalogue, des stocks et des commandes.

Le site vitrine

Il présente votre activité, vos services et vos coordonnées. Il aide vos clients à vous trouver sur Google et à vous écrire. Pour beaucoup d’entreprises de services à Dakar, un bouton WhatsApp bien placé produit l’essentiel des demandes.

Exemples : ZenTours (transport VTC) et El Baristocrate (installation et maintenance d’ascenseurs).

La boutique en ligne

Elle permet de commander sans vous appeler. Elle demande en contrepartie un vrai suivi : photos, prix, stocks, préparation et livraison des commandes.

Exemples : KPA Automobile (pièces poids lourds, plus de 500 références) et American Super Store (produits importés des États-Unis), réalisés avec WooCommerce.

Trois questions pour décider

1. Vos prix sont-ils fixes, ou chaque vente demande-t-elle un échange ?
2. Qui mettra à jour les produits et les stocks chaque semaine ?
3. Comment vos clients paient-ils et reçoivent-ils leurs achats aujourd’hui ?

Si vous hésitez, commencez par un site vitrine : il pourra accueillir une boutique plus tard.